1 Woche Add-on: Rocky Mountains Skiurlaub

Ich bin auf Tourlane im zuge einer Campingreise nach Kanada gekommen. Nachdem ich bei mehreren anbietern nachgefragt habe ist im endeffekt Tourlane mit seinem Preis/Leistungs verhältniss übergeblieben. Weiters hat es mich äusserst positiv überrascht das man sich auch persönlich mit diversen Telefonaten um die anliegen die ich hatte gekümmert hat, egal ob es beim zusammenstellen der Route mit eigenen wünschen, oder auch bei fragen der bezahlung. Ich buche zwar erst zum dritten mal bei Tourlane, aber bis zum heutigen tag ist die Komunikation und das Service einfach nur toll.

U W

Wir wurden von Anfang an gut betreut. Die Kundenberatung war für Rückfragen gut erreichbar. Die Änderungswünsche zum ersten Entwurf wurden berücksichtigt und ausgiebig besprochen. Unsere Reise war teurer als ursprünglich geplant, bei unseren Wünschen (2 Erwachsene/2 Kinder mit stets zwei getrennten Zimmern) war dies aber auch erwartbar. Während der Reise wurden wir sogar über eine Sperrung der einzigen Straße auf einer Reiseroute per Mail informiert. Ansonsten hätten wir die Fähre nicht geschafft. Die Voucher zu den Ausflügen wurden überall erkannt und wir bekamen schnell die passenden Tickets vor Ort. Die Auswahl an Ausflügen war angemessen: nicht zu viele und Langweile kam auch nicht auf.

Wir haben mit Hilfe von Tourlane eine sehr schöne und unvergessliche Reise nach Kanada erleben dürfen. Das war unsere erste Reise, die wir durch einen Anbieter planen und teilweise buchen lassen haben. Bisher haben wir das immer komplett selbst gemacht. Ich muss sagen, dass die Beratung und Betreuung durch Tourlane sehr professionell waren und wir uns super aufgehoben gefühlt haben. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass die angebotenen Leistungen "überteuert" waren und die Vorschläge und Antworten auf unsere unzähligen Fragen waren sehr gut, stets höflich und die Kommunikation hat echt Spaß gemacht.